ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (действующая редакция, с изменениями, вступившими в силу с 01 января 2013 года)

Закон Российской Федерации о защите прав потребителей распространяет свое действие и применяется к правовым отношениям, которые возникают между потребителями и продавцами, исполнителями, импортерами, изготовителями различных товаров, изделий, услуг, работ.

Закон действует по отношению к обязанностям и правам, которые основаны на гражданско — правовых договорах, направленных на удовлетворение различных потребностей потребителей. Такие потребности не должны быть направлены на извлечение прибыли (не связаны с осуществлением предпринимательской деятельности).

Например, действия направленные на заключение договора возмездного оказания услуг, розничной купли-продажи или бытового подряда приводит к возникновению прав и обязанностей потребителя. Если же заключение сделки связано с осуществлением предпринимательской деятельности, то обязанности и права участников гражданско — правового договора регулируются исключительно Гражданским кодексом Российской Федерации (либо иными законами, которые регулируют соответствующие отношения).

Существуют и некоторые исключения. Например, настоящий Закон не действуют по отношению к правам и обязанностям сторон, вытекающим из различных договоров имущественного страхования. Такие отношения регулируются исключительно нормами Гражданского кодекса РФ.

Правовые нормы, которые регулируют права и обязанности потребителей содержаться в Гражданском кодексе Российской Федерации. Однако, приоритет имеет именно Закон о защите прав потребителей. Если положения Закона не соответствуют положениям кодекса, то действует именно Закон.

По общему правилу, положения Закона не должны вступать в противоречие с Конституцией РФ, нормы которой имеют приоритет. Нормы международных договоров Российской Федерации и международного права имеют приоритетное значение при применении Закона.

По многим спорным вопросам выработана судебная практика. Разъяснения положений закона содержатся в Постановлениях Пленума и Президиума Верховного Суда Российской Федерации, обзорах судебной практики по делам о защите прав потребителей.

Скачать Закон о защите прав потребителей 2013 в последней, действующей редакции, можно здесь.